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Atualmente, a utilização da tecnologia e dos sistemas de informação nas empresas é condição estritamente vital para seu sucesso. Aplicar novas tecnologias de informatização nos serviços oferecidos por bibliotecas e arquivos é uma atividade que envolve vários aspectos, como escolhas de software e hardware, cumprimento de normas e padrões etc. Existem três instrumentos essenciais para o processo de automação, e que são considerados na análise do software; são eles: ISO 2709, formato MARC e protocolo Z39.50. O protocolo Z39.50 conta com arquitetura cliente-servidor, especialmente criado para: