A comunicação entre os membros de uma organização é um processo ou fluxo que vai do
emissor ao receptor da mensagem. Sobre esse processo, analise as afirmativas a seguir:
I
Em um processo de comunicação eficaz, são consideradas barreiras, as diferenças de
linguagem, maus hábitos de escuta e diferenças de percepção, entre outros.
II Para um processo de comunicação eficaz, nem sempre é preciso que o receptor emita
um feedback da mensagem recebida.
III Na escuta ativa, o emissor envia uma mensagem suficientemente clara, e o emissor,
provavelmente, entenderá a maior parte do que o emissor está tentando comunicar.
IV O feedback voltado para a melhoria do trabalho deve ser impessoal e descritivo, em
vez de ser crítico ou avaliativo.
Estão corretas apenas as afirmativas presentes nos itens