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Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca ACAFE no concurso para CELESC. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Gestão Pública, especificamente sobre Empreendedorismo no Setor Público, Excelência em Serviços Públicos, Gestão da Qualidade no Setor Público, Desempenho no Setor Público.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Qual das seguintes ações é mais adequada para melhorar a satisfação dos cidadãos nos serviços públicos?