Alfama Telecom oferece ao mercado de consumo, ao mesmo
tempo, serviços de telefonia e de internet por banda larga. A fim
de maximizar seus lucros, passa a privilegiar a qualidade das
ligações telefônicas, deixando mais lenta para os usuários a
velocidade de conexão da internet em serviços e aplicativos que
realizam chamadas de vídeo e voz.
À luz do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), essa prática
é considerada