As bibliotecas universitárias concorrem, atualmente, com outros recursos
informacionais, tais como: bibliotecas virtuais e digitais, sites e outros repositórios de conhecimento
disponíveis na Internet. Essa gama de recursos tem provocado mudanças na busca de informação,
influenciando os usuários potenciais a tomarem suas próprias iniciativas para prover necessidades
informacionais. Considerando esse cenário, apresenta-se a possibilidade de uma nova forma de gestão
de bibliotecas, tendo como base o foco no ________________, por meio da
_____________________.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.