A construção de um prédio para estruturação de uma clínica leva, hipoteticamente, 2 anos. No início da construção foram ...

Os indicadores hospitalares são ferramentas essenciais para a avaliação da qualidade e da eficiência dos serviços de saúde. No contexto da gestão hosp...

Não é possível falar em uma boa gestão sem mensuração de desempenho. Para tanto, é preciso adotar indicadores de desempenho que permitam monitorar os ...

Os Sistemas de Informação em Saúde (SIS) configuram- -se como ferramentas para a produção de informações que direcionem o processo decisório dos profi...

Proposta de valor pode ser definida como um conjunto de benefícios percebidos pelos clientes, em comparação com os custos envolvidos no processo de aq...

Com base em uma ampla pesquisa de campo, Frederick Herzberg desenvolveu a teoria dos dois fatores. Leia as afirmativas a seguir: I. Os fatores de higi...

No final dos anos 90, poucas organizações de saúde ou profissionais de saúde sabiam o que era acreditação hospitalar. Hoje, o cenário mudou. Apesar de...

São ações previstas para a humanização dos serviços de saúde:

Em um hospital de retaguarda localizado em São Paulo, a equipe gerencial identificou a necessidade de melhorar os processos, sejam administrativos ou ...

Para a elaboração do planejamento estratégico a organização hospitalar deverá possuir alguns pressupostos, a começar pela missão, visão, valores, obje...

Para que as organizações hospitalares prestem serviços de modo a atender as necessidades dos pacientes precisam dispor de profissionais qualificados, ...