O marketing digital se utiliza muito da automação
como estratégia para triagem dos clientes
contatados. Entre os termos e conceitos que são
empregados no marketing está o termo lead, que
corresponde a um potencial cliente que
demonstrou interesse na divulgação de um
produto ou serviço/negócio. Para efetivar a
separação entre potenciais clientes e outras
pessoas que não estejam com real interesse de
fechar um negócio, pode-se utilizar um
mecanismo de automação de marketing
denominado