As bibliotecas e unidades de informação
operam com base em quatro categorias
essenciais de processos – desenvolvimento de
recursos informacionais, processamento
técnico, atendimento ao usuário e
administração – conforme descrito por Ferreira
(1977) e Tarapanoff (1982). Assinale a
alternativa que apresenta corretamente a
relação entre essas categorias.