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O risco de reputação decorre da percepção desfavorável da imagem de uma instituição pelos próprios clientes, contraparte...

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457941201209976
Ano: 2018Banca: IADESOrganização: IGEPREV-PADisciplina: Conhecimentos BancáriosTemas: Marketing no Setor Bancário | Técnicas de Venda de Produtos | Atendimento ao Cliente e Marketing
O risco de reputação decorre da percepção desfavorável da imagem de uma instituição pelos próprios clientes, contrapartes e acionistas. Quanto a essa categoria de risco, assinale a alternativa correta.
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