De acordo com a NR 17, Anexo II, que trata do Trabalho em Teleatendimento/Telemarketing:

A participação em quaisquer modalidades de atividade física, quando adotadas pela organização, é obrigatória, e a recusa do trabalhador em praticá-la poderá ser utilizada para efeito de qualquer punição.

Os locais de trabalho devem ser dotados de condições acústicas adequadas à comunicação telefônica, adotando-se medidas de prevenção a fim de proporcionar conforto acústico com nível de ruído de fundo aceitável até 80 dB(A).

Devem ser fornecidos gratuitamente conjuntos de microfone e fone de ouvido (headsets) coletivos que permitam aos operadores a alternância do uso nas orelhas ao longo da jornada de trabalho e que sejam substituídos sempre que apresentarem defeitos ou desgaste devido ao uso.

Os mecanismos de monitoramento da produtividade, tais como mensagens nos monitores de vídeo, sinais luminosos, cromáticos, sonoros, ou indicações do tempo utilizado nas ligações ou de filas de clientes em espera, podem ser utilizados para aceleração do trabalho.

Devem ser garantidas pausas no trabalho imediatamente após operação em que tenham ocorrido ameaças, abuso verbal ou agressões, ou que tenha sido especialmente desgastante, que permitam ao operador recuperar-se e socializar conflitos e dificuldades com colegas, supervisores ou profissionais de saúde ocupacional especialmente capacitados para tal acolhimento.

De acordo com a NR 17, Anexo II, que trata do Trabalho em Teleatendimento/Telemarketing:

A) A participação em quaisquer modalidades de atividade física, quando adotadas pela organização, é obrigatória, e a recusa do trabalhador em praticá-la poderá ser utilizada para efeito de qualquer punição. | B) Os locais de trabalho devem ser dotados de condições acústicas adequadas à comunicação telefônica, adotando-se medidas de prevenção a fim de proporcionar conforto acústico com nível de ruído de fundo aceitável até 80 dB(A). | C) Devem ser fornecidos gratuitamente conjuntos de microfone e fone de ouvido (headsets) coletivos que permitam aos operadores a alternância do uso nas orelhas ao longo da jornada de trabalho e que sejam substituídos sempre que apresentarem defeitos ou desgaste devido ao uso. | D) Os mecanismos de monitoramento da produtividade, tais como mensagens nos monitores de vídeo, sinais luminosos, cromáticos, sonoros, ou indicações do tempo utilizado nas ligações ou de filas de clientes em espera, podem ser utilizados para aceleração do trabalho. | E) Devem ser garantidas pausas no trabalho imediatamente após operação em que tenham ocorrido ameaças, abuso verbal ou agressões, ou que tenha sido especialmente desgastante, que permitam ao operador recuperar-se e socializar conflitos e dificuldades com colegas, supervisores ou profissionais de saúde ocupacional especialmente capacitados para tal acolhimento.

De acordo com a NR 17, Anexo II, que trata do Trab...

Questão 457941200115824Segurança do Trabalho e Normas Regulamentadoras (NRs)

De acordo com a NR 4 − Serviços Especializados em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho (SESMT):

#Normas Regulamentadoras do Trabalho#NR 4 - SESMT

Questão 457941200247822Segurança do Trabalho e Normas Regulamentadoras (NRs)

Um funcionário do setor da manutenção utiliza sempre o esmeril com rebolo branco, uma liga vitrificada contendo quartzo (SiO2) e óxido de alumínio (Al...

#Medicina do Trabalho#Sistema de Saúde Brasileiro

Questão 457941201182811Segurança do Trabalho e Normas Regulamentadoras (NRs)

No que se refere às condições de trabalho nocivas para a saúde, que decorrem da organização e gestão do trabalho, as medidas recomendadas podem ser: I...

#Prevenção de Acidentes de Trabalho#Saúde e Segurança Ocupacional

Questão 457941201464041Segurança do Trabalho e Normas Regulamentadoras (NRs)

Considerando como referência a norma NR 6 − Equipamento de Proteção Individual − EPI, é correto afirmar que:

#NR 6 - EPI#Normas Regulamentadoras do Trabalho

Questão 457941201572757Segurança do Trabalho e Normas Regulamentadoras (NRs)

Reginaldo possui formação na especialização em engenharia de segurança do trabalho, é devidamente registrado no conselho profissional competente e foi...

#Normas Regulamentadoras do Trabalho#NR 9 - PPRA

Questão 457941202069800Segurança do Trabalho e Normas Regulamentadoras (NRs)

Plano de contingências é a atividade de segurança que se dedica a

#Prevenção de Acidentes de Trabalho#Saúde e Segurança Ocupacional

De acordo com a NR 17, Anexo II, que trata do Trabalho em Teleatend...

Questões relacionadas para praticar

De acordo com a NR 17, Anexo II, que trata do Trabalho em Teleatend...

Questões relacionadas para praticar