Durante o suporte técnico a um escritório, foram
relatados os seguintes problemas: uma impressora
conectada via rede que não imprime, um computador
que reinicia aleatoriamente, e um monitor que exibe
uma tela preta intermitente. O técnico realizou os
seguintes diagnósticos preliminares: verificou a
conectividade da impressora, atualizou os drivers da
placa de vídeo do computador e inspecionou os cabos
do monitor.
Considerando as práticas adequadas para solucionar
problemas em computadores e periféricos, assinale a
alternativa CORRETA.