Leia o texto a seguir.
“Esta Norma provê os conceitos fundamentais, princípios e
vocabulário para sistemas de gestão da qualidade (SGQ) e
provê os fundamentos para outras normas de SGQ. Esta Norma
é destinada a auxiliar o usuário a entender os conceitos
fundamentais, princípios e vocabulário de gestão da qualidade,
de forma que sejam capazes de implementar eficaz e
eficientemente um SGQ e obter valor das outras normas de
SGQ.”.
ISO 9000, ABNT. Disponível em: <https://qualidadeuniso.files.wordpress.com/2012/09/nbr-iso-9000-2005.pdf>. Acesso em: 29 fev. 2024.
Um dos sete princípios de gestão da qualidade citados na
ISO 9000 é o de: