Existem várias técnicas de solução de problemas nos
processos organizacionais, das mais simples e intuitivas
até as mais sofisticadas. Uma dessas técnicas consiste na
busca de geração de ideias, a partir da criatividade de um
grupo de colaboradores reunidos da organização, de forma
que eles se utilizem das diferenças em seus pensamentos
e cheguem a um denominador comum eficaz e com
qualidade. Essas são características da técnica de solução
de problemas nos processos organizacionais denominada