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De acordo com o Sommerville na 9ª edição em inglês do seu livro Software Engineering, o processo de elicitação e análise de requisitos envolve quatro etapas. Uma das etapas pode ser descrita da seguinte forma:
Inevitably, when multiple stakeholders are involved, requirements will conflict. This activity is concerned with defining which requirements are more important and finding and resolving requirements conflicts through negotiation. Usually, stakeholders have to meet to resolve diferences and agree on compromise requirements.
Trata-se da etapa denominada