As diversas características (propriedades diferenciadoras) de um produto podem ser agrupadas em classes. Relacione a COL...

Sobre a revisão da norma ABNT NBR ISO 9001 ocorrida em 2015, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas. ( ) Adotou explicitamente o ...

A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), responsável por adaptar as normas ISO para o Brasil, publicou e mantém um conjunto de documentos pe...

Controle da Qualidade Total (TQC) é a denominação de um modelo administrativo montado pelo grupo de pesquisa do controle da qualidade da Union of Japa...

A Gestão de Qualidade pode utilizar um grupo de técnicas para analisar problemas já incorridos ou potenciais. A esse respeito, relacione a COLUNA I co...

A revisão mais recente da norma de sistemas de gestão da qualidade,ABNT NBR ISO 9001, em 2015 tornou mais evidente que a organização deve, para ser ce...

Vicente Falconi Campos, no livro TQC: controle da qualidade total (no estilo japonês), propõe que um produto de qualidade é aquele que atende às neces...

A interpretação de uma norma é indispensável para a sua correta aplicação, o que exige o entendimento da terminologia empregada.Na norma ABNT NBR ISO ...

Ao implantar um Sistema de Gestão da Qualidade, a organização deve considerar as necessidades e expectativas das partes que agregam valor ou que são d...

Uma equipe de auditoria interna de sistema de gestão pode ser composta por mais de uma pessoa. Admita uma equipe de auditoria com dois auditores. Anal...

O ciclo do PDCA, também conhecido como ciclo de Shewhart, é um dos fundamentos da Gestão da Qualidade.A respeito do ciclo do PDCA, assinale a alternat...