No que diz respeito a chamadas externas, existe um...

Q: No que diz respeito a chamadas externas, existe uma fraseologia padrão de atendimento, ou seja, ao atender a ligação, a telefonista deve dizer, imediatamente,

A) “bom dia” ou “boa tarde”, e, em seguida, o seu próprio nome. | B) “bom dia” ou “boa tarde”, e, em seguida, questionar: “com quem gostaria de falar?”. | C) o nome da instituição, e, em seguida, dizer: “pois não, em que posso lhe ajudar?”. | D) o seu nome, e, em seguida, perguntar: “quer falar com quem?”. | E) o nome da instituição, seguido das expressões “bom dia” ou “boa tarde”.

457941201340350

Ano: 2017Banca: VUNESPOrganização: Câmara de Mogi das Cruzes - SPDisciplina: TelecomunicaçõesTemas: Comunicação Celular | Sistemas de Comunicação Móvel

No que diz respeito a chamadas externas, existe uma fraseologia padrão de atendimento, ou seja, ao atender a ligação, a telefonista deve dizer, imediatamente,

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No que diz respeito a chamadas externas, existe uma fraseologia pad...

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