Início/Questões/Telecomunicações/Questão 457941201340350No que diz respeito a chamadas externas, existe uma fraseologia padrão de atendimento, ou seja, ao atender a ligação, a ...1457941201340350Ano: 2017Banca: VUNESPOrganização: Câmara de Mogi das Cruzes - SPDisciplina: TelecomunicaçõesTemas: Comunicação Celular | Sistemas de Comunicação MóvelNo que diz respeito a chamadas externas, existe uma fraseologia padrão de atendimento, ou seja, ao atender a ligação, a telefonista deve dizer, imediatamente,A“bom dia” ou “boa tarde”, e, em seguida, o seu próprio nome.B“bom dia” ou “boa tarde”, e, em seguida, questionar: “com quem gostaria de falar?”. Co nome da instituição, e, em seguida, dizer: “pois não, em que posso lhe ajudar?”. Do seu nome, e, em seguida, perguntar: “quer falar com quem?”. Eo nome da instituição, seguido das expressões “bom dia” ou “boa tarde”. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200063628TelecomunicaçõesO aparelho telefônico é o responsável pela origem e recepção das ligações. Há dois tipos de aparelhos telefônicos:Questão 457941200180687TelecomunicaçõesMuito utilizado em telefonia, o termo em inglês voice mail significaQuestão 457941200450098TelecomunicaçõesA qualidade no atendimento garante o sucesso da empresa ou da instituição, portanto, toda telefonista deveQuestão 457941200644963TelecomunicaçõesConhecer o significado de termos telefônicos contribui para que o profissional telefonista possa realizar suas atividades com melhor produtividade. As...Questão 457941200723851TelecomunicaçõesEm telefonia, o termo “ramais restritos” refere-se a ramaisQuestão 457941200830060TelecomunicaçõesComo a voz é o elemento sonoro mais importante da comunicação, o(a) telefonista deve portar uma vozQuestão 457941200890717TelecomunicaçõesEm telefonia, o equipamento eletrônico que realiza a ligação entre dois usuários (ramais) de um sistema telefônico recebe o nome de CentralQuestão 457941200898427TelecomunicaçõesO PABX (Private Automatic Branch Exchange) é um sistema pelo qual todas as ligaçõesQuestão 457941201194811TelecomunicaçõesEm um projeto em que será necessário transmitir grandes volumes de dados em tempo real, a equipe de engenharia decidiu implementar uma infraestrutura ...Questão 457941201747883TelecomunicaçõesA primeira referência na comunicação é o tom de voz, portanto, a voz da Telefonista deve ser