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Os canais de distribuição dos produtos constituem‐se em um “conjunto de organizações interdependentes envolvidas no processo de disponibilizar um produto ou serviço para uso ou consumo”.
(Coughlan, 2002, p. 20.)
Entretanto, existem conflitos entre os canais de distribuição que podem reduzir a eficiência do sistema de distribuição.
Relacione adequadamente os graus dos conflitos aos respectivos conceitos.
1. Conflito latente.
2. Conflito manifestado.
3. Conflito percebido.
4. Conflito sentido.
( ) A forma de agir entre as empresas do canal de distribuição é abertamente negativa.
( ) É visto pela empresa de forma natural, como algo que faz parte dos negócios.
( ) Existe por uma questão natural, ou seja, pela disputa da renda gerada pelo sistema.
( ) Há o estímulo das discordâncias em nível afetivo, despertando sentimentos negativos.
A sequência está correta em