Lei com atenção as alternativas abaixo: I – As pessoas tratadas com...

Uma empresa busca sempre ter um atendimento de excelência para os seus clientes. Para isso, a empresa se estrutura de modo que sejam minimizados os ri...

Fabrícia, recém-contratada de uma empresa de aparelhos celulares, recebeu um documento com as normas da companhia., entre as quais a missão da comunic...

Segundo Shiba, Graham e Walden (1993), a evolução do conceito de qualidade passa pelos seguintes estágios:

O Presidente da CODEMAR implantou um modelo onde a área de RH oferece produtos e serviços aos gerentes e que a unidade de RH passa a ser uma unidade d...

A quantidade de transações de negócio realizadas em um período de tempo é denominada:

Dentre os objetivos da Gestão de Processos, podemos destacar:

Das alternativas abaixo, qual NÃO representa um dos novos papeis da função de RH?

Em uma rede de lojas de varejo o gerente de uma loja e seu superior imediato discutem uma solução para um determinado problema. Entretanto ambos têm v...

Durante um projeto de melhoria na Câmara, Patrícia, Técnica Legislativa, utiliza um gráfico que destaca as causas mais frequentes de falhas no process...

Roberto participou de um programa de recrutamento e seleção para o cargo de Superintendente do Shopping Rio Dourado, o qual buscava um profissional co...