Considerando que os fundamentos da qualidade, entr...

Q: Considerando que os fundamentos da qualidade, entre outras orientações, reconhecem a importância das relações construtivas e do trabalho em equipe, assinale a opção correta.

A) Os estudos sobre qualidade de Philip B. Crosby estão associados à ideia de defeito zero, igualando gerenciamento da qualidade a prevenção. | B) O organograma estabelece graficamente as informações de controle e dados e todo o procedimento executado pela organização. | C) A dimensão proteção da qualidade se refere à segurança das pessoas, tanto dos trabalhadores quanto dos usuários. | D) As sete ferramentas de Ishikawa são: gráfico de Pareto, customer relationship management (CRM), folhas de verificação, histograma, brainstorming, análise combinatória e carta de controle. | E) A dimensão moral se refere ao cliente, ao serviço e ao produto, visto que as organizações devem zelar também pela qualidade subjetiva do que ofertam em cumprimento à responsabilidade social.

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Ano: 2010Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: INMETRODisciplina: Mecânica GeralTemas: Ciência da Medição

Considerando que os fundamentos da qualidade, entre outras orientações, reconhecem a importância das relações construtivas e do trabalho em equipe, assinale a opção correta.

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