Margarida K. Kunsch é professora-doutora da escola de comunicação e artes da universidade de São Paulo. É
autora do livro “Relações públicas e modernidade: novos paradigmas da comunicação organizacional” .
Kunsch afirma que:
A
“Hoje é muito mais simples fazer um trabalho de Relações Públicas. Apesar de não existir ambientes calmos e
tranqüilos, ainda temos uma propensão passiva, de não enfrentamento dos problemas.”
B
“Tem-se percebido, nos contatos diretos com os profissionais de comunicação do mercado, que essa é uma
área normalmente muito tranquila nas empresas, principalmente entre o pessoal que trabalha com a gerência de
relações com a imprensa. Muitas vezes, o ambiente é de cumplicidade e parceria – o que, a meu ver, beneficia
muito a produtividade dessas pessoas.”
C
“Essa idéia da mudança de comportamento, de o dirigente sair do seu pedestal e facilitar a aproximação, é algo
utópico que nunca se tornará realidade. Pensar que utilizar produtos tradicionais da comunicação interna irá
transformar algum dirigente é inviável.”
D
“Vejo que o papel das Relações Públicas deve, cada vez mais, ficar restrito a um único setor, até mesmo a uma
pessoa. [...]. Se analisarmos a atuação de algum profissional de destaque na área, veremos que na verdade ele
não possui equipe ou infra estrutura e sim é dotado de vasto conhecimento técnico, o que lhe proporciona
trabalhos muito bem desenvolvidos.”
E
“Em primeiro lugar, vejo que há necessidade de repensar não só as práticas, mas também os conceitos
de Relações Públicas no âmbito das organizações. É preciso sair da fragmentação para uma visão
integrada da comunicação.”