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Esta questão foi aplicada no ano de 2017 pela banca IV - UFG no concurso para DEMAE - GO. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Marketing e Vendas, especificamente sobre Inovações Tecnológicas no Marketing, Gestão de Relacionamento com o Cliente, Gerenciamento de Marcas, Marketing Integrado, Marketing em Mídias Sociais, Tecnologia e Marketing, Planejamento Estratégico de Marketing, Estratégias de Marketing, Marketing Digital, Teorias de Marketing, Princípios do Marketing, Marketing Global, Canais de Comunicação com o Cliente.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Leia o texto a seguir.
Na era digital, os consumidores saltam de um canal a outro, esperando uma experiência contínua e uniforme. Cabe às empresas combinar o melhor dos dois mundos: o imediatismo dos canais on-line com a intimidade dos canais off-line, tornando a marca disponível onde e quando os consumidores decidam fazer sua compra.
O conceito relatado diz respeito ao marketing: