Uma unidade hospitalar pública suscitou a possibilidade de
direcionamento de recursos para a expansão do centro de
tratamento intensivo local ou a ampliação da capacidade
de pronto atendimento. Dada a divergência de opiniões,
um dos coordenadores de operações do hospital sugeriu
uma reunião opinativa com os trabalhadores permanentes
e demais prestadores de serviço da unidade, uma espécie
de consulta pública, na qual fosse possível a manifestação
de escolha.
Quando atua como um agente que promove a boa vontade
e motiva as ações coletivas construtivas, o coordenador de
operações do hospital está agindo com