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A observação direta extensiva é uma técnica de pesquisa e realiza-s...

📅 2012🏢 FUMARC🎯 TJ-MG📚 Marketing e Vendas
#Gestão de Vendas#Gestão de Relacionamento com o Cliente#Análise de Segmentação de Mercado#Marketing Integrado#Pesquisa de Mercado#Planejamento Estratégico de Marketing#Psicologia do Consumidor#Programas de Fidelização#Participação de Mercado#Influência da Opinião Pública no Marketing#Canais de Comunicação com o Cliente

Esta questão foi aplicada no ano de 2012 pela banca FUMARC no concurso para TJ-MG. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Marketing e Vendas, especificamente sobre Gestão de Vendas, Gestão de Relacionamento com o Cliente, Análise de Segmentação de Mercado, Marketing Integrado, Pesquisa de Mercado, Planejamento Estratégico de Marketing, Psicologia do Consumidor, Programas de Fidelização, Participação de Mercado, Influência da Opinião Pública no Marketing, Canais de Comunicação com o Cliente.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201471479
Ano: 2012Banca: FUMARCOrganização: TJ-MGDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Vendas | Gestão de Relacionamento com o Cliente | Análise de Segmentação de Mercado | Marketing Integrado | Pesquisa de Mercado | Planejamento Estratégico de Marketing | Psicologia do Consumidor | Programas de Fidelização | Participação de Mercado | Influência da Opinião Pública no Marketing | Canais de Comunicação com o Cliente
A observação direta extensiva é uma técnica de pesquisa e realiza-se através do questionário, formulário, medidas de opinião e técnicas mercadológicas.
Analise as afirmativas referentes à observação direta extensiva:
I. O questionário é um instrumento de coleta de dados, constituído por uma série ordenada de perguntas, que devem ser respondidas por escrito e sem a presença do entrevistador.
II. O pré-teste serve pra verificar se o questionário apresenta três elementos importantes: fidedignidade, validade, operatividade.
III. O formulário se caracteriza pelo contato face a face entre pesquisador e informante e o roteiro de perguntas deve ser preenchido pelo entrevistado.
IV. A vantagem do questionário é a flexibilidade, pois o entrevistador pode reformular itens ou ajustar o questionário à compreensão de cada informante.
V. A desvantagem do formulário é pela insegurança das respostas, por falta do anonimato.
A partir dessa análise, pode-se concluir que apenas as afirmativas:
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