A cerca do planejamento em bibliotecas e
unidades de informação, o bibliotecário deve
voltar o seu olhar para alguns pontos
importantes. Considerando o planejamento
voltado às bibliotecas e unidades de
informação, analise as afirmativas abaixo e dê
valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) É indispensável, portanto, que as unidades de
informação planejem adequadamente a
estrutura de dados que desejam monitorar, de
forma a poder dispor desses dados para o
planejamento e a tomada de decisões
fundamentadas.
( ) Para o planejamento de serviços de informação,
é dispensável ao bibliotecário conhecer bem o
público que não utilizam os serviços daquela
biblioteca ou unidade de informação.
( ) A qualidade de serviços de informação não é
expressa apenas pelo desempenho. A
qualidade pode ser entendida como o conjunto
das características (ou especificações), dentro
de uma organização, que definem sua
capacidade de atender a necessidades
implícitas ou explícitas.
( ) A avaliação deve determinar o que mudar em
um serviço de informação e como mudar,
auxiliando o bibliotecário a fazer mudanças
internas (rotinas, atividades, serviços) ou
externas (relações com o ambiente).
Assinale a alternativa que apresenta a
sequência correta de cima para baixo.