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No atendimento é preciso cuidado para evitar ruídos na comunicação,...

📅 2019🏢 IDCAP🎯 Câmara de Boa Esperança - ES📚 Administração: Conceitos Essenciais
#Comunicação e Controle#Gestão Estratégica

1

457941201476891
Ano: 2019Banca: IDCAPOrganização: Câmara de Boa Esperança - ESDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Comunicação e Controle | Gestão Estratégica
No atendimento é preciso cuidado para evitar ruídos na comunicação, ou seja, é necessário reconhecer os elementos que podem complicar ou impedir o perfeito entendimento das mensagens. Às vezes, uma pessoa fala e a outra não entende exatamente o que foi dito. Ou, então, tendo em vista a subjetividade presente na mensagem, muitas vezes, o emissor tem uma compreensão diferente da que foi captada pelo receptor. Além dessas dificuldades, existem outras que interferem no processo de comunicação, entre elas, as barreiras tecnológicas, psicológicas e de linguagem. Essas barreiras são verdadeiros ruídos na comunicação. Assinale a alternativa que corresponde às barreiras psicológicas: 


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Esta questão foi aplicada no ano de 2019 pela banca IDCAP no concurso para Câmara de Boa Esperança - ES. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Comunicação e Controle, Gestão Estratégica.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

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