Na gestão de manutenção predial hospitalar para os hospitais da
rede Ebserh, a classificação em níveis de maturidade é uma
maneira de avaliar e comparar o desempenho da manutenção
predial de cada hospital em relação à rede.
Sobre esses níveis de maturidade, avalie as afirmativas a seguir.
I. Os níveis de maturidade variam de 1 a 5, sendo o nível de
maturidade 2 o padrão mínimo adotado pela Ebserh para a
gestão da manutenção predial hospitalar e o nível 5 aquele em
que se empregam as melhores práticas alinhadas ao
planejamento estratégico organizacional e operacional.
II. O nível de maturidade 1 é descrito como sendo “conhecido”,
ou seja, o serviço identificou os meios sistemáticos e
consistentes que permitem alcançar os requisitos e pôde
demonstrar que estão em evolução com os planos e os
recursos disponíveis.
III. No nível de maturidade 3, os processos são bem caracterizados
e entendidos e estão descritos em padrões, procedimentos,
ferramentas e métodos. Existe uma padronização de
procedimentos, difundida e utilizada em todos os processos de
manutenção sob a liderança da gestão local e monitorado pela
Administração Central da rede. Uma metodologia está
disponível e é praticada por todos, sendo parte dela
informatizada.
Está correto o que se afirma apenas em