Conforme Grogan (1995), as linguagens de acesso ou linguagens de indexação
consistem nos termos designativos de assuntos que se encontram na catalogação e indexação das
peças individuais que compõem o acervo: cabeçalhos de assuntos, palavras-chave, descritores,
entradas de índices, etc. A questão dos consulentes será expressa naturalmente em linguagem
natural, o que demanda do bibliotecário de referência a tradução da questão para a terminologia
aceitável pelo sistema. Essa ação do bibliotecário de referência diz respeito à: