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Em relação a imagem da instituição, a imagem profissional, sigilo e postura, analise as afirmativas abaixo:
I.O servidor precisa ser agradável ao falar, nunca agressiva ou defensivamente, mesmo quando se sentir atacado.
II.Demonstrar confiança significa ser duro ou ríspido, conhecer todas as etapas do trabalho e se informar sobre as novidades e lançamentos da área.
III.A ética precisa ser uma premissa, além de ser uma característica muito procurada no mercado de trabalho, ela é essencial para manter o bom relacionamento dentro do ambiente.
Estão CORRETAS , apenas: