Após ler a citação a seguir, extraída de Kolinski
(2007, p. 18), marque a alternativa que contenha
corretamente o conceito ao qual tal fragmento se refere.
“[...] processo de abandono de esquemas conhecidos
quanto de aprendizagem de novos esquemas. Ele se
compõe por fases não-lineares que podem ser aqui
enumeradas: uma reação de choque ou torpor; a
negação (aqui definida como a defesa a uma
informação que não é possível absorver
imediatamente); a raiva; a barganha (momento em que
há uma tentativa de negociação); a depressão (tristeza
pela perda, pesar), e a aceitação que vai levar o
indivíduo a organizar a vida com a nova realidade”.