Atualmente, um dos grandes desafios para os administradores de empresas turísticas é a
oferta de produtos e serviços inovadores. A adoção de inovações em serviços, processos,
marketing ou organizacionais, tem sido condição essencial para a sobrevivência das
empresas turísticas, uma vez que atuam em um ambiente altamente competitivo e em
constante transformação. Nas agências de viagens, em especial, a adoção desses tipos de
inovações têm ocorrido com frequência e se tornado cada vez mais perceptível.
Considerando as tipologias de inovações, assinale a alternativa que apresenta uma inovação
comumente adotada pelas agências de viagens e seu tipo correspondente.