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  4. Questão 457941201548529

A comunicação é uma sofisticada e complexa ferramenta de interação ...

📅 2017🏢 IADES🎯 CREMEB📚 Administração: Conceitos Essenciais
#Comunicação e Controle#Gestão Estratégica

Esta questão foi aplicada no ano de 2017 pela banca IADES no concurso para CREMEB. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Comunicação e Controle, Gestão Estratégica.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201548529
Ano: 2017Banca: IADESOrganização: CREMEBDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Comunicação e Controle | Gestão Estratégica
A comunicação é uma sofisticada e complexa ferramenta de interação entre as pessoas. No âmbito das organizações, é ainda mais relevante, pois os clientes, nesse mundo globalizado, são exigentes e conectados, e uma boa comunicação com eles torna-se importante diferencial competitivo. Segundo Berg (2006), existem empresas que tratam o cliente como um mal necessário. Também existem empresas que usam a comunicação como selo de qualidade. Considerando esse jogo de comunicação, assinale a alternativa que apresenta atitudes que agregam valor para o cliente.
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