O processo de tomada de decisão do consumidor t...

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Ano: 2010Banca: CESGRANRIOOrganização: PetrobrasDisciplina: Marketing e VendasTemas: Publicidade | Psicologia do Consumidor | Marketing Institucional | Influência da Opinião Pública no Marketing

O processo de tomada de decisão do consumidor tem início com o reconhecimento de uma necessidade, quando o consumidor percebe uma diferença entre seu estado real e algum estado desejado.
PORQUE
O consumidor pode obter informações através de fontes pessoais, comerciais, públicas ou experimentais.
A esse respeito, conclui-se que

as duas afirmações são falsas.

a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.

as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.

as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.

a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.

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as duas afirmações são falsas.

a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.

as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.

as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.

a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.

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