O conceito de disfunção é construído a partir da ideia elementar de que há um exagero
no esforço de conformar a burocracia às normas e valores necessários à burocracia. Nesse sentido, é
incorreta a seguinte afirmação:
A Mediante a adoção sistemática desse expediente de obstaculizacão (especialmente dos processos de
mudança), o especialista - detentor do conhecimento pormenorizado da estrutura normativa da organização
- define o ritmo das transformações e, por conseguinte, do desenvolvimento organizacional.
B Pode-se afirmar que a resistência à mudança encerra, em sua essência, o temor pela perda potencial de
espaço ou poder.
C É certo que deve haver controles, rotinas, procedimentos, etc., mas na estrita medida da necessidade,
observando as condições de adição de valor ao produto no transcorrer do processo.
D Uma das tendências disfuncionais mais intensamente associadas ao processo decisório no âmbito das
organizações públicas é a denominada descentralização.