///
Esta questão foi aplicada no ano de 2010 pela banca CESGRANRIO no concurso para Petrobras. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Marketing e Vendas, especificamente sobre Gestão de Vendas, Atendimento ao Cliente por Telefone, Gestão de Relacionamento com o Cliente, Marketing Integrado, Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM), Comunicação Direta, Tecnologia e Marketing, Mídias Sociais, Planejamento Estratégico de Marketing, Estratégias de Marketing, Gestão de Eventos Institucionais, Marketing Digital, Psicologia do Consumidor, Marketing Institucional, Programas de Fidelização, Suporte ao Cliente em Marketing, Segmentação de Mercado, Marketing Corporativo, Áreas de Marketing.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.