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"A Teoria das Relações Humanas surgiu, como uma D necessidade de humanizar e democratizar a Administração. Com o desenvolvimento das indústrias, e os conceitos de Taylor, Ford e Fayol, as organizações ficaram informais, frias. As pessoas eram tratadas apenas como uma ferramenta, para o processo produtivo."

"Os princípios do Fordismo foram amplamente difundidos não apenas nos Estados Unidos, mas em todo o mundo, tornando-se uma das bases, da organização do processo, de produção nas indústrias, durante muito tempo, e, embora de maneira modificada, mantendo-se até hoje em muitos países."

"O engenheiro francês Jules Henri Fayol, foi um dos principais personagens da Teoria Clássica da Administração. Aos 19 anos, Fayol entrou para uma companhia metalúrgica e carbonífera que se encontrava à beira da falência, após assumir um cargo de direção, conseguiu recuperar as finanças da empresa e levá-la a um novo patamar."

"Em seu livro "Administração de Oficinas" (1903), Taylor propõe, a racionalização do trabalho por meio do estudo dos tempos e movimentos. Tal estudo visava a definir uma metodologia que deveria ser seguida por todos, os trabalhadores, pregando a padronização do método de trabalho, e das ferramentas utilizadas."

"Apesar de sua atitude pessimista a respeito da natureza humana - já que considerava o operário como irresponsável, vadio e negligente - Taylor se preocupou em criar um sistema educativo baseado na intensificação do ritmo de trabalho em busca da eficiência empresarial e, em uma visão mais ampla, reduzir a enorme perda que o país vinha sofrendo com a vadiagem e a ineficiência dos operários em quase todos os atos diários."