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O atendimento de qualidade na recepção em saúde é fundamental para ...

📅 2025🏢 AMEOSC🎯 Prefeitura de Palma Sola - SC📚 Sistema Único de Saúde (SUS) e Saúde Coletiva
#Gestão e Planejamento em Saúde Pública#Estrutura e Funcionamento do SUS

Esta questão foi aplicada no ano de 2025 pela banca AMEOSC no concurso para Prefeitura de Palma Sola - SC. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Sistema Único de Saúde (SUS) e Saúde Coletiva, especificamente sobre Gestão e Planejamento em Saúde Pública, Estrutura e Funcionamento do SUS.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201582799
Ano: 2025Banca: AMEOSCOrganização: Prefeitura de Palma Sola - SCDisciplina: Sistema Único de Saúde (SUS) e Saúde ColetivaTemas: Gestão e Planejamento em Saúde Pública | Estrutura e Funcionamento do SUS
O atendimento de qualidade na recepção em saúde é fundamental para acolher adequadamente o usuário, oferecendo orientações claras e contribuindo para sua satisfação com o serviço. Assim, analise as afirmativas a seguir.


I.O atendente deve demonstrar atenção, empatia e respeito em todas as interações com os usuários.

II.A qualidade no atendimento limita-se exclusivamente à rapidez, não sendo necessário preocupar-se com a cordialidade e empatia.

III.A comunicação clara, objetiva e educada com os usuários é essencial para garantir um bom atendimento ao público.


Está correto o que se afirma em:
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