De acordo com Curso Introdutório para Agentes Comunitários de Saúde: Humanizar significa olhar
as pessoas que buscam os serviços de saúde como sujeitos de direitos; observar cada pessoa ou
família em sua singularidade, em suas necessidades específicas, com uma história particular,
valores, crenças e desejos; significa também ampliar as possibilidades dos usuários exercerem a
sua autonomia.
O Agente Comunitário de Saúde (ACS) tem um papel fundamental na aproximação entre a
comunidade e os serviços de saúde, contribuindo para um atendimento mais humanizado. Em
relação a esse compromisso, qual das condutas abaixo reflete melhor a atuação do ACS de
acordo com os princípios da humanização?