Julgue o item a seguir.
A expedição de correspondência na ouvidoria deve incluir
o registro detalhado de todas as comunicações enviadas
e o encaminhamento adequado aos destinatários. Esse
controle é fundamental para garantir a rastreabilidade e a
accountability das respostas fornecidas aos cidadãos e
outras partes interessadas, assegurando que todas as
etapas do processo sejam devidamente documentadas.