///
Esta questão foi aplicada no ano de 2014 pela banca CONSULPLAN no concurso para CBTU. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Engenharia de Produção e Otimização, especificamente sobre Gestão da Qualidade.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
A engenharia da qualidade é uma área da engenharia de produção responsável pelo planejamento, projeto e controle de sistemas de gestão da qualidade. Sobre a gestão da qualidade, quanto às terminologias, segundo a NBR ISO 9000, analise as afirmativas.
I. Gestão da qualidade: atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organização no que diz respeito à qualidade.
II. Garantia da qualidade: parte da gestão da qualidade focada no aumento da capacidade de atender os requisitos da qualidade, tais como eficácia, eficiência ou rastreabilidade.
III. Planejamento da qualidade: parte da gestão da qualidade focada no estabelecimento dos objetivos da qualidade e que especifica os recursos e processos operacionais necessários para atender a estes objetivos.
IV. Controle da qualidade: parte da gestão da qualidade focada no atendimento dos requisitos da qualidade.
V. Melhoria da qualidade: parte da gestão da qualidade focada em prover confiança de que os requisitos da qualidade serão atendidos.
Estão corretas apenas as afirmativas