A hospitalidade pode ser definida de maneira sucin...

Q: A hospitalidade pode ser definida de maneira sucinta como a arte de receber bem, de acolher de forma agradável o visitante. Quando tratada por um viés comercial, a hospitalidade entrelaça-se ao turism

A) Interação entre o funcionário das empresas turísticas e de hospitalidade e o turista no momento do serviço. | B) Valor pago pelo produto turístico. | C) Local onde ocorre a prestação do serviço. | D) Roteiro turístico. | E) Interação entre os turistas durante a viagem.

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Ano: 2023Banca: IF-TOOrganização: IF-TODisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Promoção Cultural em Relações Públicas | Estratégias de Marketing em Relações Públicas | Ferramentas de Relações Públicas | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas

A hospitalidade pode ser definida de maneira sucinta como a arte de receber bem, de acolher de forma agradável o visitante. Quando tratada por um viés comercial, a hospitalidade entrelaça-se ao turismo embasando-se na prestação de serviços. E a qualidade do serviço prestado depende de cinco (5) elementos: tangibilidade, credibilidade, responsabilidade, garantia e empatia. Por sua vez, a maior parte destes elementos para serem avaliados como de qualidade depende de:

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