As recepções e o bom atendimento são instrumentos indispensáveis ao desenvolvimento das
relações diplomáticas, culturais, políticas e sociais; eles permitem e nutrem o contato pessoal, através
do qual são realizadas trocas de informações amigáveis e importantes, eliminando, por vezes, alguns
problemas de comunicação. No ambiente profissional, é interessante observar alguns pontos para
receber bem. Acerca disso, analise as proposições abaixo.
I. Ao entrar um administrado ou visita na recepção, além de parar com conversas alheias ao trabalho
e com brincadeiras, deve-se sorrir e olhar nos olhos do visitante.
II. Olhar diretamente nos olhos de pessoas desconhecidas é considerado sempre ofensivo e
desrespeitoso.
III. Serve-se primeiro o chefe e os demais anfitriões, e depois a visita, posto que sejam idosos ou
mulheres.
IV. No Estado do Pará, em razão da peculiaridade linguística, aceita-se tratar convidados importantes
por “tu” ou “você”.
V. Nunca se devem tapar as duas extremidades do telefone quando for transmitir recados para outros.
Estão incorretos os itens