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Esta questão foi aplicada no ano de 2012 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para MCTI. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Gestão da Informação e Conhecimento.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
A respeito do Manual de Oslo, julgue o item a seguir.
A identificação de eventos isolados de inovação em serviços é
dificultada pelo fato de as atividades de inovação em serviços
constituírem um processo contínuo de mudanças incrementais em
produtos e processos.