Início/Questões/Administração: Conceitos Essenciais/Questão 457941201651935O cargo de recepcionista envolve habilidades relacionadas também à capacidade de obtenção de uma comunicação eficiente e...1457941201651935Ano: 2024Banca: CPCONOrganização: Prefeitura de Araruna - PBDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Comunicação e Controle | Gestão EstratégicaO cargo de recepcionista envolve habilidades relacionadas também à capacidade de obtenção de uma comunicação eficiente e eficaz, tanto no lado do receptor como do emissor da mensagem. Assinale a alternativa CORRETA sobre o tema:AEmissor ou falante é aquele que espera a informação, que só vai interagir no momento em que o receptor esteja apto a conduzir a comunicação.BComunicar é se fazer compreender, e pode ocorrer apenas pelo lado do falante, sendo, assim, dispensável a figura do ouvinte.COuvinte ou receptor é aquele que tem posse da informação e, por isso, indica o caminho da conversa inicial.DA comunicação falada, em tempo real, é a mais usual no atendimento ao cliente, seja de forma presencial ou por telefone.EA comunicação por WhatsApp ainda não é permitida pelas empresas, considerando o alto nível de risco associado à imagem do empregado nessa forma de interação.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200328539Administração: Conceitos EssenciaisCorresponde ao Modelo Organizacional que prevê tarefas operacionais extremamente rotineiras, especialização na forma de trabalhar, regras e regulament...Questão 457941200393937Administração: Conceitos EssenciaisO ciclo administrativo forma uma sequência de funções do administrador e, na medida em que esse ciclo se repete, ocorre uma contínua correção e ajusta...Questão 457941200397970Administração: Conceitos EssenciaisPlanejar é um processo administrativo que consiste em tomadas de decisões para definir objetivos e planos de ação que possibilitem a concretização des...Questão 457941200709306Administração: Conceitos EssenciaisA função de controle é responsável pela geração de informações sobre a execução das atividades organizacionais. O processo de controle pode ser compre...Questão 457941200970466Administração: Conceitos EssenciaisPodemos entender a comunicação como um processo de transmissão de informações entre indivíduos, grupos ou organizações. Este processo é composto por v...Questão 457941200972079Administração: Conceitos EssenciaisA amplitude administrativa, ou amplitude de controle diz respeito ao número de subordinados pelos quais um administrador é responsável. Quanto maior a...Questão 457941201080577Administração: Conceitos EssenciaisPodemos definir a Motivação como o processo responsável pela intensidade, direção e persistência dos esforços de uma pessoa para o alcance de uma dete...Questão 457941201270469Administração: Conceitos EssenciaisUm sistema de informação é um conjunto de componentes inter-relacionados, utilizados para coletar, processar, armazenar e distribuir a informação, ten...Questão 457941201303952Administração: Conceitos EssenciaisA tomada de decisão é um processo recorrente dentro do ambiente organizacional. Os profissionais se deparam com a necessidade de escolha entre diferen...Questão 457941201866930Administração: Conceitos EssenciaisA comunicação organizacional é um elemento fundamental para o funcionamento da organização e para a atuação de seus profissionais. Em meio ao processo...