Todas as formas de comunicação estão sujeitas a dificuldades que comprometem a transmissão,
recepção e interpretação da informação e dos significados, as quais são denominadas de
barreiras. Considerando que as barreiras da comunicação podem ocorrer na fonte, no destino ou
no próprio processo de comunicação, é INCORRETO afirmar que
A o feedback é um dispositivo que funciona automaticamente em qualquer sistema de
comunicação, sem a necessidade de ser previsto e implementado pelos comunicadores.
B a sobrecarga, uma das barreiras à comunicação promovida pelo emissor, ocorre quando há
uma criação exagerada de informações para os destinatários, fazendo com que as mesmas
não sejam processadas adequadamente pelos receptores.
C a reação apressada às mensagens, como interrupções na fala do emissor para que o receptor
exponha sua história sobre o assunto contido na mensagem, configura-se como uma das
dificuldades com o recepção no processo de comunicação.
D a falta de disposição para falar, a incorreção da linguagem e o uso de codificação incorreta
são exemplos de dificuldades com o transmissor no processo de comunicação
organizacional.
E quando duas pessoas de diferentes níveis de escolaridade, mas que falam o mesmo idioma,
lotadas em um mesmo setor, não conseguem conversar sobre um determinado processo, há
uma dificuldade de comunicação a respeito deste, causada pela falta de um sistema comum
de codificação.