Considerando os meios de transmissão de dados, assinale a alternativa que ordena corretamente os cabos de cobre e as fib...

O aparelho telefônico é o responsável pela origem e recepção das ligações. Há dois tipos de aparelhos telefônicos:

Ao perceber que o seu interlocutor é uma pessoa difícil, a telefonista deve

A qualidade no atendimento garante o sucesso da empresa ou da instituição, portanto, toda telefonista deve

O conjunto formado por fone de ouvido com controle de volume e microfone acoplado, que fica preso à cabeça do(a) telefonista permitindo que ele(a) ten...

Como a voz é o elemento sonoro mais importante da comunicação, o(a) telefonista deve portar uma voz

Considerando características técnicas de transmissão e manuseio dos equipamentos de radiocomunicação, assinale a alternativa correta.

Sobre as bandas de frequência utilizadas na radiocomunicação, assinale a alternativa correta.

A Rede Digital de Serviços Integrados (RDSI) em Faixa Estreita (FE) utiliza-se da rede metálica de assinantes. Para garantir a qualidade dos serviços ...

D.D.R. é a sigla que, em telefonia, significa

Nas empresas ou nas instituições, o sistema que tem as funções de “secretária eletrônica” e que permite que os recados fiquem gravados para que o usuá...