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Esta questão foi aplicada no ano de 2023 pela banca FUNDEP (Gestão de Concursos) no concurso para Prefeitura de Lavras - MG. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Biblioteconomia, especificamente sobre Normas Internacionais e Padrões, Legislação e Normas em Biblioteconomia.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Palleta et al (2015) apresentam, com o propósito de contribuir para melhorar a atuação das bibliotecas públicas brasileiras, uma proposta de gestão da qualidade fundamentada nas normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas.
Um dos princípios adotados pela ABNT NBR ISO 9000 para a gestão de qualidade é a abordagem de processo, que consiste em