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O aparelho telefônico é o responsável pela origem e recepção das ligações. Há dois tipos de aparelhos telefônicos:
Ao perceber que o seu interlocutor é uma pessoa difícil, a telefonista deve
Considere o seguinte texto: O sistema de rádio comunicação do SAMU (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência) opera no espectro de __________ a ______...
Como a voz é o elemento sonoro mais importante da comunicação, o(a) telefonista deve portar uma voz
A modalidade que permite a discagem direta para outros países é reconhecida pela sigla
Com a expansão dos serviços de telefonia móvel e, consequentemente, com o aumento do número de antenas de telefonia celular, os municípios começaram a...
Sobre as bandas de frequência utilizadas na radiocomunicação, assinale a alternativa correta.
É responsabilidade do profissional da área de telefonia
A primeira referência na comunicação é o tom de voz, portanto, a voz da Telefonista deve ser
Nas empresas ou nas instituições, o sistema que tem as funções de “secretária eletrônica” e que permite que os recados fiquem gravados para que o usuá...