A capacidade de um indivíduo de mobilizar recursos, existentes ou n...

O estilo de liderança orientado para as pessoas e para as relações humanas, no qual as decisões do líder são influenciadas pelas opiniões do grupo, é ...

A revolução na qualidade produziu melhorias em todos os segmentos das organizações, buscando a satisfação dos clientes. Das opções a seguir, a que se ...

Segundo Capote (2011), na representação dos processos, o responsável pelo desenho e pela prestação de contas do seu desempenho é o:

O componente do diagnóstico estratégico cara terizado por variáveis internas controláveis que provocam uma situação desfavorável para a empresa em rel...

Uma determinada empresa encontra-se inserida num contexto em que, no diagnóstico externo, há a predominância de oportunidades e, no ambiente interno, ...

O conceito de qualidade que é relacionado com a qualidade planejada, bem como com o conjunto de características que um produto ou serviço deve ter, re...