No modelo do Estado-contratual ou Estado-síntese, que tomou corpo com as reformas administrativas em inúmeros países da OCDE, o procedimento contratual (ou a contratualização) é componente-chave. Quanto a este procedimento deve-se observar os seguintes requisitos:
I - Regras claras (resultados esperados, o que é negociável ou não, como gerenciar conflitos e riscos). II - Regras negociadas. III - Abordagem corajosa de punições ao mau desempenho, e de premiação ao desempenho. IV - Apoio incondicional dos gerentes, uma vez aceitas as normas. V – Especificação detalhada de tudo que envolve o contrato e obrigação dos funcionários e organizações de prestar contas desses detalhes.