///
O aparelho telefônico é o responsável pela origem e recepção das ligações. Há dois tipos de aparelhos telefônicos:
Ao perceber que o seu interlocutor é uma pessoa difícil, a telefonista deve
O conjunto formado por fone de ouvido com controle de volume e microfone acoplado, que fica preso à cabeça do(a) telefonista permitindo que ele(a) ten...
Conhecer o significado de termos telefônicos contribui para que o profissional telefonista possa realizar suas atividades com melhor produtividade. As...
Considere o seguinte texto: O sistema de rádio comunicação do SAMU (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência) opera no espectro de __________ a ______...
Como a voz é o elemento sonoro mais importante da comunicação, o(a) telefonista deve portar uma voz
Com a expansão dos serviços de telefonia móvel e, consequentemente, com o aumento do número de antenas de telefonia celular, os municípios começaram a...
É responsabilidade do profissional da área de telefonia
O profissional da área de telefonia deve estar ciente de que é de sua responsabilidade
Uma das técnicas utilizadas na transmissão de dados é chamada de chaveamento por deslocamento de fase em quadratura (ou QPSK), que utiliza